Hallo Stephan, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass es Ihnen nicht gefallen hat. Wir nehmen Kritik sehr ernst und versuchen uns dadurch stetig zu verbessern. Wir sind laufend dabei, die Bahnen zu überprüfen und zu erneuern und der Preis von 9,90€ liegt im durchschnittlichen Preisniveau der Region. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotzdem wieder besuchen. Herzliche Grüße Ihr Team von der MAXX Arena

Liebe Frau B., vielen herzlichen Dank für Ihre ehrlichen & offenen Worte. Neben den Kritiken bzgl. unserer Bahnen bekommen wir wiederum auch sehr viel positives Feedback. Wir möchten unseren Kunden ein besonderes Spielerlebnis ermöglichen. Unsere 3D BlacklightGolf Area ist nicht zu vergleichen mit dem normalen Outdoor-Minigolfen. Durch die 3D Effekte sind die Bahnen, vor allem für Kinder, vielleicht etwas schwieriger zu spielen. Dennoch sollte der Spaß im Vordergrund stehen und laut vielen Rezensionen ermöglichen wir diesen auch. Ein möglicher Umbau der Bahnen ist eine strategische Entscheidung, die viel Planungs- und Vorlaufzeit mit sich zieht. Bitte haben Sie hier Verstädnis, dass wir nicht adhoc solche Änderungen durchführen können. Bzgl. der Brillen werden wir interne Besprechungen abhalten, um das Spielerlebnis für Groß und Klein noch angenehmer zu machen - Denn glückliche Kunden, die mit einem Lächeln nach Hause gehen und gerne wieder kommen, ist unser höchstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen kommen und vielleicht einen anderen Bereich ausprobieren. Ende März eröffnet auch eine neue, spannende Area :-) Viele Grüße, Ihr MAXX Arena Team

Liebe SW, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung - vielen herzlichen Dank dafür :-) Schön, dass Sie so einen netten Mädelsabend bei uns verbringen konnten. Gerne würden wir wissen, welche Art von Gutscheinen Sie meinen? Normalerweise können unsere Gutscheine online gelöst werden. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Im März eröffnet auch einen neue, spannende Area :-) Herzliche Grüße, Ihr MAXXARENA Team

Liebe Frau Engel-Krause, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihren ausführlichen Bericht über Ihren Besuch bei uns :-) Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt und viel Spaß bei uns hatten. Die Kritik bzgl. der Brille nehmen wir gerne bei uns auf und werden diesen Punkt nochmals besprechen. Wir danken Ihnen für den Hinweis. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr MAXXARENA Team

Liebe Diana, vielen Dank für Ihre ehrlichen & offenen Worte. Schön, dass Ihnen die Optik gefallen hat, allerdings sehr schade, dass wohl keine richtige Spielfreude aufgekommen ist. Bei uns erhält jeder Spieler einen Ball, daher verstehe ich bei diesem Punkt Ihre Kritik nicht? 9 Bälle bei 9 Kindern sind doch völlig ausreichend. Gerne nehmen wir Ihren Kritikpunkt bzgl. der Qualität unserer Brillen bei uns intern auf, damit wir dies nochmals intensiv im Team bei den nächsten Meetings besprechen können. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen kommen und wir Sie von unseren Angeboten überzeugen können. Vieel Grüße, Ihr MAXXARENA Team

Liebe Frau Satt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen die Bahnen gefallen haben. Je nachdem wie gut oder schlecht man ist, dauert unser 3D BlacklightGolf wie beim normalen Minigolf spielen unterschiedlich lang. Auch die Gruppengröße spielt eine Rolle. Schade, dass rein die Länge eine so schlechte Bewertung ausmacht. Vielleicht probieren Sie einmal eines unserer anderern Bereiche und wir können Sie noch von uns überzeugen. Viele Grüße, Ihr MAXXARENA Team

Lieber Herr Strobl, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Ihre Kinder viel Spaß bei uns hatten. An den Wochenenden sind wir immer sehr gut besucht, daher legen wir unseren Kunden ans Herz uns auch einmal unter der Woche besuchen zu kommen. Hier ist es ruhiger, weniger los und Sie können auch noch ein paar Euros sparen. Unter der Wochen (Mo-Do) gewähren wir auch Gruppenrabatte auf's Klettern & Jumpen. Mehr Infos finden Sie auf unserer Homepage oder Sie rufen uns einfach an. :-) Viele Grüße, Ihr MAXXARENA Team

Liebe tschuppa, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung abgegeben und Ihre Kritik so offen & ehrlich geäußert haben. Alle Verbesserungsvorschläge unserer Kunden helfen uns dabei uns weiterzuentwickeln und besser auf die Kundenwünsche einzugehen. Daher nehmen wir sehr gerne Ihre angebrachten Punkte intern bei uns auf und versuchen diese Step by Step anzugehen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr MAXXARENA Team

Liebe Katrin, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Danke auch für Ihre Hinweise und Kritikpunkte. Wir nehmen Ihre Punkte mit auf unsere Optimierungsliste :-) Beste Grüße, Ihr MAXXARENA Team

Liebe Tatiana, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es nur 2 Sterne geworden sind und Ihnen das 3D BlacklightGolf keinen Spaß gemacht hat. Wir möchten ein besonderes Spielerlebnis bieten und bekommen sehr viel positives Feedback über unsere Minigoflanlage. Hier ist das Spielen durch die 3D-Effekte nicht ganz so einfach wie beim normalen Outdoor-Minigolfen - dies gehört aber auch zur Besonderheit dazu. Vielleicht probieren Sie ja bei Ihrem nächsten Besuch einen anderen Bereich in der MAXX Arena aus - wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Herzliche Grüße, Ihr MAXX Arena Team

Lieber Herr Schreglmann, vielen Dank für Ihre Bewertung - schade, dass es nur 2 Sterne geworden sind. Dürfen wir bitten erfahren, was genau bei Ihrem Besuch so schmutzig war? Wir legen sehr viel wert auf die Sauberkeit unserer Anlage und es werden täglich mehrere Mal Sauberkeitskontrollen durchgeführt. Eine detaillierte Beschreibung wäre sehr hilfreich für uns, um hier in Zukunft intensivere bzw. häufigere Checks durchführen zu lassen. Hat Ihnen der Besuch ansonsten gefallen? Viele Grüße, Ihr MAXX Arena Team

Liebe Frau Arndt, Wow - vielen herzlichen Dank für 5 Sterne und Ihr tolles Feedback. Schön, dass Sie so ein besonderes Spielerlebnis in unserer 3D BlacklightGolf Area hatten und Sie die Räume so begeistert haben - genau das möchten wir bei unseren Gästen erreichen. Bzgl. der Essensauswahl kann ich Ihnen schon einmal verraten, dass Sie auf 2020 gespannt sein können. :-) Viele Grüße, Ihr MAXX Arena Team

Lieber Christian, vielen Dank für Ihre ausführliche & ehrliche Bewertung. Gerne gehen wir auch Ihre aufgeführten Punkte näher ein: Wenn die ein oder andere Person kurzfristig nicht mitkommen kann, erhalten Sie einen Gutschein, den Sie für Ihre nächste Buchung wieder verwenden können. Die Stornierungskonditionen sind auch auf der Homepage in den AGBs unter Punkt 7 nachzulesen. Die Bahnen werden regelmäßig auf Defekte geprüft. Wir bitten unsere Gäste auch darum, dass Mängel direkt dem Personal vor Ort mitgeteilt werden, damit diese schnellstmöglich behoben werden können. Die Räumlichkeiten sind nicht sehr groß, aber sie bieten viel und deshalb appellieren wir auch an unsere Gäste Rücksicht auf andere zu nehmen, wenn hin und wieder Platzmangel herrscht. An vollen Tagen muss man ein bisschen Zeit & Gedult mitbringen, aber in den kleinen Pausen kann man auch unsere tollen Wandbilder bestaunen :-) Oder Sie kommen uns einfach einmal unter der Woche besuchen, denn hier ist der Andrang geringer und die Räume bieten mehr Freiheit. Schade, dass Ihnen das besondere Spielerlebnis in unserer 3D BlacklightGolf Anlage nicht entsprochen hat. Wir haben hier sehr viel Zeit, Leidenschaft & Herzblut hineingesteckt und bekommen sehr viel positive Resonanzen von unseren Kunden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Ehrlichkeit und würden uns freuen, wenn wir Sie vielleicht in einem unserer anderen Bereiche begrüßen dürfen. Viele Grüße, Ihr MAXX Arena Team

Liebe Heidi, vielen Dank für Ihre Bewertung und konstruktives Feedback. Die 3D Brillen erzeugen den 3D-Effekt, den man ohne Brille nicht hat. Es ist natürlich keiner gezwungen mit den Brillen zu spielen. Die Rücksicht auf andere Gäste ist immer geboten, egal in welchem Bereich. Keiner soll sich bei uns hetzen und wir hoffen, dass alle Spieler mit ein bisschen Zeit, Geduld und Toleranz zu uns kommen. :-) Unter der Woche ist auch immer etwas weniger los als am Wochenende - hier hat man dann auch bestimmt mehr Platz zu spielen. Wir freuen uns, dass Sie uns wieder besuchen kommen würden und dass Ihnen der Aufenhalt gefallen hat. Viele Grüße, Ihr MAXX Arena Team

Lieber Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihnen der Besuch bei uns nicht gefallen hat und als gefährlich einstufen. Wir meinen Sie das, dass Bälle durch den Raum fliegen? In unserer 3D BlacklightArea wird genauso Minigolf gespielt wie bei einer Outdoor Anlage. Gerne würden wir Ihre Kritik besser verstehen und wären daher sehr dankbar für mehr Details. Wir sind eine Freitzeitarena, bei der es, vor allem am Wochenende, zu einem höheren Geräuschpegel kommen kann. Uns besuchen viele Familien mit Kindern - da ist ein gewisser Lärm normal und nicht zu verhindern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre negative Erfarhung in unserer besonderen 3D Blacklight Minigolfanlage persönilch beschreiben würden, damit wir uns weiterhin für unsere Kunden verbessern können. Sie erreichen uns unter 08071/103 51 50. Danke nochmals für Ihre kritische Bewertung. Beste Grüße, Ihr MAXX Arena Team

Liebe Frau Rupprecht, Danke für Ihre Bewertung - schade, dass diese nur mit einem Stern ausgefallen ist. Wir haben in unsere 3D BlacklightMinigolf Area sehr viel Herzblut & Liebe reingesteckt und bekommen auch sehr viel positive Rückmeldungen für das besondere Spielerlebnis. Damit wir Ihre Kritik besser nachvollziehen können, würde ich Sie bitten, uns die Gründe zu nennen, die Ihnen das Spielen so erschwert hat und welche Bahnen kaputt waren. Gerne würden wir das Spielvergnügen weiterhin verbessern und sind Ihnen daher auch dankbar für Ihre ehrlichen Wort. Dennoch bitten wir Sie um eine genauere Beschreibung, was Sie gestört hat. Sie können uns Ihr Feedback auch gerne telefonisch unter 08071/103 51 50 mitteilen - wir sind für Ihre Anregungen offen, damit wir solche negativen Bewertungen ins Positive umwandeln können :-) Viele Grüße, Ihr MAXX Arena Team

Liebe Frau Werner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihnen unsere 3D BlacklightMinigolf Area nicht gefallen hat. Wir haben diese mit sehr viel Herzblut und Leidenschaft geplant & designed. Wir bekommen hierfür auch sehr viel positives Feedback. Wenn Ihnen dieser Bereich nicht gefallen hat, dann entpricht Ihnen ja vielleicht eine andere Area besser. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in unserer Kletter- oder Trampolinarea wieder begrüßen dürfen. 2020 wird auch noch ein neuer Bereich eröffnet - Sie können gespannt sein :-) Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Viele Grüße, Ihr MAXX Arena Team

Liebe Frau Zietan, vielen herzlichen Dank für Ihre positiven Bewertungen für den Jump- und Minigolfbereich. Zudem danken wir Ihnen für Ihre kritische Betrachtung der Bahnen. Gerne nehmen wir Ihre Punkte bei unseren Optimierungsmaßnahmen mit auf und versuchen für die Zukunft eine Lösung zu finden. Wir möchten die Verletzungsgefahr so gering wie möglich halten, denn bei uns steht die Sicherheit unserer Gäste oberster Priorität. Wir appellieren aber auch an unsere Gäste, dass vor allem an vollen Tagen auf andere Spieler besonders Rücksicht genommen werden muss. Jeder Kunde soll bei uns ein besonderes Erlebnis haben und dieses auch ohne Zeitdruck genießen können. Hin und wieder ist dann bei den einzelnen Bahnen auch ein wenig Geduld gefragt :-) Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen bis dahin eine gute Zeit. Es grüßt freundlich, Ihr MAXX Arena Team

Lieber Herr T., vielen herzlichen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir nehmen uns Ihre Kritik bzgl. unserer Bahnen gerne zu Herzen und werden versuchen all unseren Kunden ein besonderes Spielerlebnis zu ermöglichen. Wir bekommen auch ganz viel positive Rückmeldungen über unsere Minigolfwelten und wir haben auch wirklich sehr viel Zeit, Leidenschaft und Herzblut in alle einzelnen Bereiche investiert. Wir sind Ihnen dennoch dankbar für Ihre Anregungen und nehmen diese intern bei uns auf. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Es grüßt freundlich, Ihr MAXX Arena Team

Liebe Frau Langner, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Schade, dass Ihnen das Minigolfen wohl gar keine Freude bereitet hat, das tut uns sehr leid. Ihre Kritik bzgl. der Brillen nehmen wir gerne bei unseren Optimierungsmaßnahmen mit auf und werden intern nach einer Lösung suchen, wenn wir weitere Beschwerden hierzu reinbekommen. Wir möchten all unseren Gästen ein besonderes Spielerlebnis ermöglichen und bekommen auch viel positives Feeback über unsere 3D BlacklightGolf Anlage. Diese haben wir auch wirklich mit viel Leidenschaft & Herzblut designed. Dennoch nehmen wir immer gerne Verbesserungsvorschläge von unseren Gästen an, denn nur so wissen wir wo wir in Zukunft anpacken müssen. Die Problematik mit einer etwas stickigen Luft bei viel Andrang in den Räumen ist uns durchaus bewusst - wir bemühen uns stets ein angnehemes Klima zu halten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offnene Worte & Ihre Ehrlichkeit und hoffen, dass wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürfen, vielleicht in einer anderen Area?! Beste Grüße, Ihr MAXX Arena Team

Liebe Frau Schaper, vielen Dank für Ihre Bewertung und offenen Worte. Die Bahnen haben wir wieder in Schuß gebracht :-) Wir bekommen wirklich sehr viel positives Feedback für unsere besondere 3D BlacklightGolf Anlage und möchten all unseren Gästen ein besonderes Minigolferlebnis ermöglichen - weitesgehend schaffen wir das auch und freuen uns sehr darüber, denn wir haben sehr viel Zeit & Leidenschaft in unsere verschiedene Welten investiert. Gerne nehmen wir Ihre Kritik an und suchen nach Lösungen, um den Spielspaß für all unsere Gäste erzeugen zu können :-) Viele Grüße, Ihr MAXX Arena Team

Lieber Walter, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und ausführliche Beschreibung Ihres Besuches. Hin und wieder kann es auch zu den Stoßzeiten zu Wartezeiten kommen - wir versuchen diese aber bestmöglich zu minimieren und werden auch für die Zukunft an Lösungen arbeiten, um diese so gering wie möglich zu halten. Schön, dass sich die Wartezeit gelohnt hat und Sie viel Spaß in unseren besonderen 3D BlacklightGolf Welten hatten. Die Spieldauer von unserem Laser Maze richtet sich danach, wie flink und gut man den Laserstrahlen ausweichen kann - es handelt sich aber nicht um eine dauerhafte Beschäftigung und ist meist ein einmaliges Vergnügen, außer man möchte eine Bestzeit aufstellen und sich mit anderen challengen. :-) Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen - außerhalb der Soßzeiten, also entweder von Montag bis Freitag oder am Wochenende direkt in der Früh oder gegen Abend. Viele Grüße, Ihr MAXX Arena Team

Hallo Thomas, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. An Feiertagen und am Wochenende ist unsere MAXX Arena zu den Stoßzeiten (zw. 11/12 und 16/17 Uhr) immer sehr gut besucht. Daher empfehlen wir Ihnen uns entweder einmal unter der Woche von Mo-Fr zu besuchen bzw. wenn Ihnen ein Wochenendtag lieber ist so früh wie möglich oder gegen Abend zu kommen. Hier ist die Lage auf jeden Fall entspannter und ruhiger. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße, Ihr MAXX Arena Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback über unsere 3D Blacklight Minigolfarea. Wir sind uns über die Mängel der Bahnen bewusst und arbeiten auf Hochtouren daran, dass wir diese schnellstmöglich optimieren, damit unsere Gästen MAXXimalen Minigolfspaß in unseren besonderen Räumen erleben können. Wir legen sehr viel auf die Sauberkeit unserer einzelnen Bereiche, putzen und checken diese täglich. Bei viel Andrang kann es zweitweise hier und da zu Müll auf dem Boden kommen. Hier appellieren wir allerdings auch an unsere Gäste, Ihren eigenen Müll bewusst in unseren vorhandenen Abfalleimern zu entsorgen. Wir sind Ihnen für Ihre Hinweise sehr dankbar und werden in Bälde die anstehenden Optimierungsmaßnahmen starten. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und senden sonnige Grüße aus der MAXX Arena.

Liebe Frau Senoner, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir nehmen uns Ihre Kritikpunkte sehr zu Herzen und arbeiten stetig daran, uns zu verbessern. Bezugnehmend auf die 3D Brillen kann ich Ihnen zusagen, dass wir hier an einer besseren und hochwertigeren Alternative arbeiten und diese vermutlich in Bälde eingeführt werden kann. Bisher war keine extra Aufsichtsperson im 3D Minigolfbereich notwendig, da die Eltern oder erwachsene Begleitpersonen darauf geachtet haben, dass diese sich die Kinder nach unseren ausgehängten Regeln verhalten. Sollte dies nun häufiger vorkommen, werden wir diesen Bereich nochmals intensiver kontrollieren lassen. Auch wenn der ein oder andere Raum etwas kleiner ist, haben wir versucht die verfügbare Fläche in jedem einzelnen Raum optimal auszunutzen und durch die Vielfalt an unterschiedlichen Bahnen den Spaßfaktor zu MAXXimieren. Jeder Raum wurde mit viel Liebe & Leidenschaft designt, um unseren Gästen ein besonderes Erlebnis zu ermöglichen. Gerne werden wir Ihre Punkte bei unseren Verbesserungsmaßnahmen aufnehmen und hoffen, dass wir das ein oder andere bereits bei Ihrem nächsten Besuch optimieren konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Ehrlichkeit. Viele Grüße, Ihr MAXX Arena Team

Hallo MiLe, vielen Dank für Ihr Feedback. Diese Problematik der etwas schlechten Luft ist uns bekannt und wir suchen selbstverständlich nach einer schnellen, aber auch effektiven Lösung. Wir möchten unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich machen. Bitte haben Sie Verstädnis, dass die passenden Lösungsfindung noch ein wenig Zeit in Anspruch nehmen kann. Dass es Schwierigkeiten oder schlechte Rückmeldungen bzgl. eingeschränkten Platzes gibt, ist uns neu. Wir haben sowohl für die Räume als auch für die Bahnen schon sehr viel positives Feeback erhalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen und vielleicht auch unsere anderen Areas ausprobieren möchten. Viele Grüße Ihr MAXX Arena Team

Hallo Herr Drinkuth, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Area gefallen hat. Je nach Gruppengröße etc. dauert der Aufenthalt bei den Bahnen länger oder kürzer. Für das besondere Erlebnis & den außergewöhnlichen Spielspaß ist der Preis dennoch sehr angemessen. Gerne können Sie auch die Preise der Mitbewerber vergleichen. Wir würden uns über einen erneuten Besuch freuen - vielleicht ja in einem anderen Bereich?! Viele Grüße Ihr MAXX Arena Team

Lieber Florian, vielen Dank für Ihr Feeback. Bis dato haben wir durchweg positive Rückmeldungen bezüglich unserer besonderen Minigolfanalage bekommen, die genau wie unsere Trampolin- und Kletterarea im gleichen Stil und Design gebaut worden ist, denn genau das macht die MAXX Arena aus! Ob die Lagerhallen-Atmosphäre gefällt oder nicht, ist eine subjektive Wahrnehmung und Bewertung, aber das zeichnet uns aus - hip, modern, stylisch und vielleicht etwas anders als alle anderen Anbieter. Wir werden dennoch versuchen, den Spielkomfort weiterhin für unsere Gäste zu verbessern und hier und da an den Bahnen das Spielen zu optmieren. Preislich gesehen, liegen wir im Bereich anderer Anbieter. Trotzdem danken wir Ihnen für Ihr Feedback - wir möchte uns stetig für unsere Kunden & deren Zufriedenheit verbessern. Viele Grüße das MAXX Arena Team